● 序章　；　基本
＜５＞ ダイレクトとは?

ダイレクト系損保とは、ここ４年くらいの間にテレビＣＭなどを通じて名を知られるようになった保険会社の総称です。

『♪ハロ〜　ス〜イス』のチューリッヒ損保、『♪０１２０　ハシレ　ハシレ』のアメリカンホームダイレクト、『♪クイック　クイック　ドットコム』のソニー損保に代表されるような保険会社です。これらの保険会社に共通する特徴は、保険契約を締結するのはパンフレットやインターネットを見た契約者が、パソコンなどの端末や電話でコールセンターに電話することによって直接保険会社と保険契約をすること、そして万が一事故にあった場合にもその解決法はほとんどが電話と書類によることです。店舗を全国各都道府県に構えないことから、保険会社の社員が数百人という人数で運営しているのが一般的です。

以前の古い時代からある日本の財閥系保険会社は、いわゆる『代理店系損保』と言われ『ダイレクト系損保』とは全く異なる特徴を持っています。

『代理店系損保』とは、保険契約をするのに保険会社と契約者の中間に仲立をする代理店が存在していますので、契約者はあたかも代理店と契約をしていると思っている場合も多くあるようです。